API CRM Extranet
Mise en place de l'API Ohme
Pratiquement toutes les applications web de type intranet ou extranet conçues et développées par l'agence web Versio sont reliées au système d'information des Clients (ERP, CRM, ...) : MS Azure, OpenLdap, SSO, ... ou au travers d'échanges de données informatiques (EDI).
Liaison dynamique entre l'extranet et le système d'information de l'association
Dans le cadre d'un extranet réalisé par l'agence de Rennes il y a 3 ans pour l'association "A bras ouverts" -présente dans 12 villes et œuvrant dans l'accompagnement de jeunes porteurs de handicap-, Versio a interfacé l'extranet avec le CRM Ohme, solution web orientée pour faciliter la gestion des associations au quotidien.
Cette plateforme de gestion des contacts, gestion comptable, paiements, ... commercialisée en mode SaaS dispose d'une API REST+JSON bien documentée qui a permis à l'équipe de développement de Versio, agence web en Bretagne, d'interfacer aisément la solution avec l'extranet déjà existant.
Les échanges avec le Support technique de la solution Ohme ont été réactifs, agréables et efficaces. En dehors de l'étape de spécifications fonctionnelles, essentiellement le choix des champs devant être interfacés ou non, la mise en place opérationnelle a été réalisée en moins d'une semaine, recette comprise.
Quelques définitions d'acronymes web
CRM = Customer Relationship Management ou GRC pour Gestion de la Relation Client en français
ERP = Enterprise Ressource Planning ou PGI pour Progiciel de Gestion Intégré en français
API = Application Programming Interfac ou Interface de Programmation Applicative en français
SSO = Single Sign On ou Service d'Authentification de Session utilisateur pour assurer une continuité d'authentification entre 2 applications
SaaS = Software as a Service ou Logiciel en tant que Service en français, permet d'utiliser une solution applicative sur internet sans installation en local