Pour vous faciliter l'exploitation de votre site

Maintenance et Webmastering

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L'exploitation d'un site internet passe par une maintenance de qualité, réactive et efficace
©Versio
Avec un délai moyen de traitement des demandes effectuées via l'espace client inférieur à la journée, Versio garantie une satisfaction maximum à ses clients.

L'une des forces de l'équipe Versio est sa disponibilité pour les clients. Nous nous engagons à vous répondre le plus rapidement possible pour vous porter assistance, ou tout simplement pour répondre à vos questions. Nous mettons un point d'honneur à être joignable tout au long de la journée et à entretenir la relation avec vous tout au long de la vie du site web. 

Pour faciliter les échanges, nous mettons à disposition de nos clients un espace support, sur lequel l'équipe technique est joignable pour résoudre d'éventuels bugs, ou pour faire évoluer le site

Le délai moyen de traitement des demandes sur notre Support en ligne est inférieur à la journée. Une demande claire et précise génère un traitement rapide et peu onéreux, pour une satisfaction client maximale, et une confiance renouvelée au fil du temps.

Le principe au temps consommé

Parce que tous les clients n'ont pas les mêmes besoins, ni les mêmes ressources en interne, le contrat de maintenance basé sur un nombre de tickets consommés est juste et adapté aux différentes typologies clients : grands comptes, PME-PMI, associations, TPE, collectivités ou institutionnels.

Les demandes sont historisées, accessibles à tous moments, les clients ont la maitrise de leurs demandes et de leur consommation, dans l'objectif d'une transparence maximum, d'éviter les surprises et de facililter la maitrise du budget web.

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