Développement web sur-mesure avec Laravel

Fort d'une expérience acquise depuis plus de 20 ans en développement d'applications web sur-mesure -website, portail web, intranet, extranet, solution typée CRM...- et de 10 années d'usage quotidien du Framework Laravel, l'équipe de l'agence Versio située en Bretagne vous partage sa vision.

Pourquoi opter pour un CRM sur-mesure ?

Concevoir et développer un CRM sur-mesure permet de créer un outil parfaitement aligné sur les spécificités métier, là où les solutions « prêtes à l’emploi » imposent souvent des compromis et des fonctionnalités inutiles. Les principaux avantages d’un développement sur-mesure constatés au travers des années sont les suivants :

Adaptation totale à la logique métier : l’architecture des données et les fonctionnalités sont pensées spécifiquement pour les processus de l'organisation et les équipes.

Centralisation et personnalisation : l'outil centralise les données clés (clients, commerciaux, facturation…) et propose uniquement les modules utiles aux équipes et dialogue aisément avec les briques existantes du système d'information sans devoir tout re-penser ou re-faire...

Intégration au système d’information existant : grâce à des API ou des connecteurs spécifiques, la solution de type CRM communique parfaitement avec les autres outils métiers, les passerelles -elles aussi sur-mesure- s'appuient sur des protocoles standardisés et sont aujourd'hui plus simples et rapides à mettre en œuvre, donc moins onéreuses.

Évolutivité de l'application : l'approche CRM sur-mesure est intrinsèquement pensé pour évoluer en fonction des besoins de l'entreprise, à son rythme. Il facilite la gestion du changement des organisations et accompagne les évolutions stratégiques, la croissance...

Sécurité et maîtrise des données : généralement un CRM sur-mesure est hébergé sur un serveur dédié à la solution et les données ne transitent pas par des serveurs tiers. L'entreprise maîtrise la sécurité des données et leur conformité, notamment au RGPD.

Budget de développement et de maintenance : pendant longtemps le choix de la solution standard était aussi un choix budgétaire car moins cher qu'une solution sur-mesure, au moins au début. Les gains énormes de productivité en développement web de ces dernières années et l'usage de Framework performant -tel que Laravel- contribuent à réduire drastiquement cet écart. D'autant que les solutions standards pour essayer de s'adapter à tous les besoins coutent souvent de plus en plus cher.

Pourquoi choisir Laravel pour développer un CRM sur-mesure ?

Choisit par l'agence Versio depuis 2015 et sa version 5.1 (LTS), le Framework Php Laravel -en version 12 cette année- s’est imposé comme un standard du développement web PHP, notamment pour la création de logiciels métiers et de solutions CRM personnalisées. Son succès s’explique par de nombreux atouts qui se confirment à chaque nouvelle version :

1. Productivité et fiabilité

Laravel offre une syntaxe claire, une structure MVC (Modèle-Vue-Contrôleur) bien organisée et une documentation très complète, réduisant ainsi le temps de développement et les risques d’erreur. De nombreux outils intégrés (Artisan, Eloquent ORM, Blade, système de migration de base de données) accélèrent le développement, limitent les coûts de développement et facilitent la maintenance des applications.

2. Sécurité avancée

Laravel propose nativement des systèmes de protection contre les injections SQL, les attaques XSS et CSRF, essentiels pour la confidentialité des données clients. Même pour des applications de type website -moins stratégiques que des intranet ou Crm- le niveau de sécurité proposé limite même les tentatives d'attaques.

3. Un écosystème riche et modulaire

Le framework met à disposition un vaste choix de packages, permettant d’ajouter facilement des fonctionnalités (gestion des utilisateurs, tableaux de bord, workflows automatisés, notifications…). Les modules développés sont facilement testables, extensibles et adaptés aux besoins évolutifs de l’entreprise.

4. Communauté active

Laravel bénéficie d’une large communauté de développeurs, garantissant mises à jour, support technique et évolutivité sur le long terme. Y compris en France, d'autres agences web que Versio ont fait le choix de cette solution technique.

5. Propriété et liberté technologique

En optant pour une solution sur-mesure avec Laravel, le code source appartient au client. Il n'y a pas de dépendance à un éditeur ou à une licence SaaS, ce qui offre souplesse et autonomie totale pour faire évoluer l'application selon les besoins stratégiques. Versio propose les développements réalisés sans aucun frein technico-juridique : L-GPL MIT.

Exemples d’applications CRM sur-mesure avec Laravel

Des entreprises de toutes tailles choisissent Laravel pour créer des outils adaptés à leurs besoins : gestion commerciale, automatisation des ventes, reporting dynamique, organisation des équipes, suivi de production. La polyvalence du framework permet de couvrir aussi bien les besoins des PME, des associations, institutions que ceux de grandes entreprises.

Comme l'essentiel des développements web menés par l'agence web s'appuie sur la solution Laravel, ne sont cités ici que ceux qui ont une dimension réellement Portail web ou Crm avec une utilisation quotidienne et stratégique dans la relation client pour l'organisation.

• CRM avec fonction Support et outil de ticketing et de monotoring d'applications 
• CRM avec gestion des prestations et grilles tarifaires, et facturation ponctuelles et récurrentes
• CRM avec mise à dispostion de documentation de machines industrielles et supervision du fonctionnement des machines mises à disposition, planning des équipes et reporting de la maintenance
• Extranet de type CRM de suivi d'enquêtes et de satisfaction d'utilisateurs