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WeDoxa, spécialiste du partage d'avis et e-reputation

Un site internet et extranet pour piloter la relation soignants / soignés

WeDoxa, spécialiste du partage d'avis et e-reputation

26 novembre 2021

WeDoxa est une société basée à Nantes qui encadre et vérifie sur internet les avis des patients, des résidents et aidants familiaux sur les établissements d'accueil et d'aide aux personnes âgées.

Un site internet et un extranet pour piloter la relation soignants / soignés
 
Compte-tenu de l'évolution de la société, la version 1 du site internet méritait d'être revue aussi bien sur l'organisation des contenus que sur le webdesign. Parallèlement, pour permettre une gestion fine des avis en ligne pour ses clients WeDoxa devait se doter d'une solution de type extranet. 
 
Versio a relevé le défi au travers d'un socle applicatif commun permettant de publier certaines données de l'extranet sur la partie front de l'internet.

Création du site internet

WeDoxa est composée de professionnels de l'internet connaissant précisément leurs attentes, aussi l'étape de conception et structuration des contenus a été réalisé en autonomie en interne. 
Le webdesign lui a été confié à un designer indépendant de Rennes, Vincent Bertin, avec qui Versio collabore régulièrement depuis des années. Il est intervenu sur l'identité graphique de WeDoxa et sur les maquettes graphiques des pages gabarits.
 
Le site internet présente en plusieurs langues les activités de l'entreprise, les solutions produits : enquête satisfaction, e-réputation, avis google, et veille concurrentielle.
Une FAQ -questions réponses fréquentes- richement fournie et un store locator permettant de consulter les avis sur les établissements de santé suivis complète le dispositif web de WeDoxa.
 
Au-delà des contenus classiques d'un site internet corporate, celui-ci propose aussi des fonctionnalités au coeur des solutions web de l'entreprise :
  • le dépôt d'avis résident ou aidant 
  • le dépôt des avis patients
  • la consultation des derniers avis sur les établissements de soins
  • l'accès à un espace réservé aux professionnels clients de WeDoxa, l'extranet

Réalisation de l'extranet des Clients

L'espace réservé aux Clients WeDoxa ayant souscrit un contrat propose pléthore de fonctionnalités avec une granularité selon les profils du clients. Ainsi les clients, tel que le groupe Colisée, propose à l'ensemble des directions d'établissements les données les concernant. Celles-ci sont consolidées aux différents niveaux selon les organisations de chaque pays : à l'échelon de l'établissement, au niveau régional, national, et de la direction générale supervisant les environs 300 établissements répartis dans 4 pays européens.
 
Véritable outil de travail web, l'extranet "Office WeDoxa" est la solution digitale de suivi et de partage des avis saisis sur internet, et les statistiques associées.

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