Formation à l'exploitation des réseaux sociaux pour un centre commercial

Formation Centre Columbia

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Versio a accompagné pendant une journée le Centre Columbia de Rennes pour une formation sur le thème de "Construire sa stratégie Social Média".

L'objectif de la formation était d'acquérir une culture du web social, de mieux connaitre la réalité des réseaux sociaux pour pouvoir communiquer de manière professionnelle sur des réseaux.

De la stratégie à la pratique

Au cours de cette journée nous avons notamment abordé : 

  • la réflexion stratégique pour déterminer les publics cibles et les objectifs attendus 
  • le métier du community management et ses limites
  • la stratégie de contenu : comment bien l'établir et la mettre en scène
  • la gestion de crise : comment réagir face à des commentaires négatifs et éviter le bad buzz
  • focus sur les différents réseaux intéressants pour un centre commercial : facebook, twitter et instagram notamment
  • Le plan d'action : par où commencer et comment ?