Au-delà des aspects techniques, la conduite et l'animation sont des facteurs essentiels de la réussite du projet.

L'expérience du Chef de projet susceptible de s'adresser à la fois aux interlocuteurs techniques mais aussi à la direction générale, au marketing ou à la communication, est primordiale.

Versio s'engage sur les points suivants qui structurent fortement un projet :

• Un CDP expérimenté et clairement identifié, présenté lors de la phase avant-vente et présent jusqu'à l'achèvement du projet
• Une équipe projet stable du début à la fin du projet
• Des points réguliers sur l'avancement
• Une réactivité importante, avec des décisions et des CR de réunions rapides
• Une souplesse dans les adaptations fonctionnelles au cours de l'avancement : "davantage que les spécifications détaillées, c'est l'esprit général du projet qui est le fil conducteur"

La prise en compte du contexte général et des contraintes techniques et humaines

On ne conduit pas un projet de la même façon dans le cadre d'un appel d'offre public pour une collectivité territoriale avec des élus dans le Comité de pilotage, ou pour des PME-PMI ayant un chef de projet très autonome, ou encore des plus petites structures dont l'interlocuteur est le dirigeant ou son bras droit. Là aussi l'expérience et la capacité à adapter les méthodes de travail au contexte sont indispensable.

Le respect des délais et des engagements

Les offres de service Versio sont parfois jugées "longues et détaillées". C'est vrai. Ce n'est pas pour le plaisir, mais bien pour présenter l'ensemble des points à prendre en compte pour le projet mais aussi pour son exploitation une fois la mise en ligne effectuée. L'enjeux de la réussite d'un projet est souvent à ce stade.

Les engagements pris par écrit sont tenus, que ce soit au niveau des délais ou au niveau des attentes clients. Si un point a été mal interprété, c'est Versio qui le prend en charge, car c'est au chef de projet de correctement faire son travail et de lever tous les pièges du projet. Réciproquement, le client doit s'engager à être mobilisé sur son projet qui nécessite l'implication des 2 parties.

Transfert de compétences et accompagnement tout au long du projet

Une application dynamique sans transfert de compétence est un peu comme une voiture sans clef. Au-delà de l'étape formelle de la formation de fin de projet, pas toujours nécessaire, l'équipe porte un soin tout particulier pour permettre au client / chef de projet Web de maitriser l'outil d'administration.

A chaque étape, l'équipe accompagne, conseille et "forme" le chef de projet client en vue de son autonomie maximale. Des sessions de formation peuvent être proposées pour le webmaster ou des contributeurs, accompagnées d'une documentation "Mémo Webmaster" / "Guide utilisateur", ou des tutoriels vidéo à vocation pédagogique, notamment pour faciliter l'utilisation de modules spécifiques par les utilisateurs.